De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine onderzoek en voor herhalingsrecepten.

U kunt bij de assistente verder terecht voor:

• Herhaalrecepten

• verbinden van wonden

• hechtingen verwijderen op indicatie

• zwangerschapstest op indicatie

• urine onderzoek op indicatie

• reizigersadvisering, de vaccinaties worden door de huisarts gegeven